01我們可能處理的資料
帳戶資料
視乎你如何設定及使用 Pawse，這可能包括：
- 登入電郵
- 電話號碼（使用電話登入時）
- 使用者識別碼
- 顯示名稱
- 生日（如有提供）
- 性別（如自願提供）
- 帳戶建立相關資料
- 訂閱狀態
Pawse 不會向你顯示或以可讀形式儲存你的實際密碼。登入憑證由所使用的身份驗證系統按照其安全機制處理。
你在 Pawse 建立的內容
視乎你使用的功能，這可能包括：
- AI 對話
- 日記內容
- 已保存的 Memory
- 情緒反思內容
- 顯化與感恩內容
- 與 Soul Insight 相關的資訊
- 其他自我反思內容
- 你主動上載的內容
AI 相關資訊
當你使用 Pawse 的 AI 功能時，為了產生回應，與該功能相關的內容可能需要傳送至第三方 AI 服務供應商處理。Pawse 應只在提供相關功能所合理需要的範圍內傳送資料。
視乎功能，這可能包括你當前的訊息、相關的對話脈絡、相關的已保存 Memory，以及專為提供你所要求的 AI 功能而使用的其他資訊。
魚魚、罐罐與訂閱
這可能包括：
- 每日魚魚與罐罐結餘
- 魚魚與罐罐使用情況
- 購買紀錄
- 訂閱方案
- 訂閱狀態
- 交易識別碼
如付款透過 App Store、Google Play 或其他付款平台完成，完整付款卡資料通常由相關付款平台處理，而不會由 Pawse 直接保存。
意見與支援
當你透過「意見與支援」聯絡我們時，這可能包括問題類型、主旨、訊息、你為該請求提供的聯絡電郵、截圖、你的使用者識別碼、App 版本、建置編號、平台、作業系統版本、基本裝置資訊、App 語言及時間戳記。
請不要在「意見與支援」訊息中提供密碼、完整付款資料或其他不必要的敏感帳戶資料。
技術資訊
在實際有實作的情況下，這可能包括 App 版本、作業系統、裝置類型、App 語言，以及用於維持服務運作及調查問題的錯誤資訊。
當你啟用推送通知時，我們亦會處理通知識別碼，以及 AI 請求的功能、模型、token 用量、成本、回應時間及錯誤類別等資料。這些記錄可能與你的使用者識別碼關聯。
02我們如何使用資料
我們使用資料來營運 Pawse，並提供你所要求的體驗。用途可能包括：
- 提供 Pawse 的功能
- 帳戶管理
- 產生 AI 回應
- 保存日記內容
- Memory 與個人化
- 訂閱與 Cat Food
- 用戶支援
- 疑難排解
- 服務安全
- 防止欺詐及濫用
- 在有需要時符合法律要求
- 分析功能使用情況及比較模型表現，以改善 Pawse
03AI 與自動產生內容
Pawse 的部分功能使用人工智能。AI 並不一定能完全理解你的情況，亦可能產生錯誤、不完整或不適合你的回應。
如 Memory 功能保存了不正確的內容，你可以使用 Pawse 提供的功能查看、管理或刪除相關 Memory。
04資料可能如何與服務供應商處理
Pawse 需要依賴受信任的第三方基礎設施才能運作。在提供 Pawse 所合理需要的範圍內，資料可能由服務供應商處理，當中可能包括以下類別：
- 雲端及資料庫基礎設施
- 身份驗證
- AI 服務供應商
- App 商店及付款服務供應商
這些供應商代表我們處理資料，讓 Pawse 得以運作。我們不會出售你的私人日記或對話。
Pawse 目前使用 Supabase 提供身份驗證、資料庫及檔案儲存；Render 託管後端；OpenRouter 及其路由的模型供應商處理 AI 請求；RevenueCat 及 App 商店處理購買及訂閱；以及 Expo 推送通知服務傳送通知。AI 處理可能涉及你的訊息、相關對話記錄、日記內容、已保存記憶，以及提供功能所需的個人檔案脈絡。供應商的保存及訓練做法取決於所用供應商及帳戶設定；本政策不聲稱零保存。
05我們不會如何使用你的私人內容
Pawse 並不打算：
- 公開展示你的私人 AI 對話
- 公開展示你的私人日記
- 向其他 Pawse 用戶展示你的私人內容
- 為廣告用途出售你的私人日記或對話
Pawse 不會將用戶資料用於跨 App 或網站廣告追蹤、廣告配對或資料經紀用途，亦不會利用健康資訊或私人對話作營銷。
06Memory 與個人化
如你使用 Memory 功能，Pawse 可能保存部分有助未來對話及個人化體驗的資訊。
你可以查看或刪除已保存的 Memory。刪除某項 Memory 後，Pawse 應停止在未來個人化中使用該項已刪除的 Memory，但已存在的歷史對話未必會因此自動改寫或刪除。
07資料保存
Pawse 只會在提供服務、維持安全、處理合理營運需要或履行適用法律責任所需要的期間內保存個人資料。不同類型的資料可能有不同的保存時間。
當你刪除內容或帳戶時，相關資料會按照 Pawse 的系統設計、備份流程及適用法律要求處理。某些資料可能因安全、防欺詐、付款紀錄、爭議處理或法律責任而在必要期間內保留。
08帳戶及資料刪除
你可以在 Pawse 內要求刪除帳戶。刪除帳戶時，可能會導致：
- 失去對 Pawse 的存取權
- 刪除你的個人檔案資料
- 刪除你的對話
- 刪除你的日記
- 刪除你已保存的 Memory
- 失去部分與帳戶相關的數位權益（例如剩餘的 Cat Food），並受最終確定的商業及法律規則約束
如「資料保存」一節所述，部分資料可能在合理需要的情況下保留一段有限時間。
09你的選擇與權利
視乎你的所在地及你如何使用 Pawse，你的選擇可能包括：
- 查看你的帳戶資料
- 更正可編輯的個人檔案資料
- 管理或刪除 Memory
- 在支援的情況下刪除你建立的內容
- 要求刪除帳戶
- 要求存取或索取你資料的副本（如適用）
- 就資料處理方式提出問題
部分選項目前可直接在 App 內使用；其他則可透過「意見與支援」提出，我們會按照適用法律處理。
10資料安全
我們會採取合理的技術及管理措施，保護資料免受未經授權的存取、使用、修改、洩露或遺失。
然而，任何網絡、裝置、雲端或電子儲存方式都無法保證絕對安全，因此 Pawse 不會聲稱能提供 100% 或絕對的資訊安全保障。
11跨境資料處理
Pawse 所依賴的雲端、AI 及服務供應商，可能在你所居住的國家或地區以外的地方處理資料。在這種情況下，我們會採取措施，以期你的資料仍按本私隱政策一致地處理。
12未成年人
Pawse 並非專為兒童而設計。使用 Pawse 時，你必須符合所在地區適用的最低年齡及同意要求。
13第三方服務
Pawse 需要與第三方服務配合運作。這些服務可能有其自身的私隱政策及條款，規管它們如何處理資料。我們建議你查閱與你相關的服務的政策。
14私隱政策更新
我們可能會不時更新本私隱政策。更新時，我們可能會透過以下方式通知你：
- App 內通知
- 更新「最後更新」日期
- 在法律要求時重新取得同意
15聯絡我們
如對 Pawse、本私隱政策或個人資料處理有任何問題，可透過 Pawse 內的「意見與支援」聯絡我們。
如需聯絡我們，請開啟 Pawse App，前往「意見與支援」。